チケットをお持ちでない方は原則としてご入場いただけませんのでご注意ください。また、再発行は行っておりません。紛失された場合は、各主催者へお問合せください。

電子チケットから紙チケットへの変更はできません。電子チケットの表示が難しい場合は、0422-54-2011までお電話ください。

ご予約確定後の変更・キャンセルは原則いたしかねます。

ご予約・発送の状況を確認いたしますので、0422-54-2011までお問い合わせください。

ご予約確定後のお引き取り方法の変更は原則いたしかねます。

※お電話でのご予約に限り、諸事情によって期限内に窓口での引き取りができない場合、【窓口➡郵送】の変更を承ります。（郵送料・振込手数料はお客様のご負担となります。）0422-54-2011までお問い合わせください。

●電話で購入

窓口でお引き取りの場合…
現金・キャッシュレス決済・口座振替がお選びいただけます。
※口座振替はアルテ友の会会員の方のみご登録いただけます。

郵送でお引き取りの場合…
チケットと同送のお振込用紙を用いて郵便局、金融機関よりお振込みください。
なお、振込手数料(お客様負担)は金融機関により異なります。ご利用の金融機関へお問い合わせください。
※コンビニでの支払いはできません。
※口座振替をご登録済みの方は、口座振替でのお支払いが可能です。

●インターネットで購入
クレジットカード決済もしくは口座振替がお選びいただけます。
※口座振替はアルテ友の会会員の方のみご登録いただけます。

詳細は以下のページをご参照ください。

• チケット購入方法

メールアドレス、パスワードが正しく入力されているか、ご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ご自身で再設定が可能です。
※上記で解決しない場合は、0422-54-2011までお問い合わせください。
(例)古いメールアドレスが登録されている、パスワードの再設定メールが届かない　など

事前に（ @musashino.or.jp ）からのメールが受け取れるよう、ドメイン設定をお願いいたします。それでも届かない場合、登録のメールアドレスが正しいか、また迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか、ご確認ください。チケット購入サイトのマイページからもご購入の確認が可能です。

なお、発売日当日など、回線が混み合う時はメールの送信に少々時間がかかる場合があります。

上記で解決しない場合は、チケットの購入が出来ていない場合がございますので、0422-54-2011までお問い合わせください。

以下のリンクよりログイン後、電子チケットを表示することができます。
※リンクは公演日の１週間前にメールでもお送りします。

• 電子チケットを表示する

事前に（ @musashino.or.jp ）からのメールが受け取れるよう、ドメイン設定をお願いいたします。それでも届かない場合、登録のメールアドレスが正しいか、また迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか、ご確認ください。
なお、発売日当日など、回線が混み合う時はメールの送信に少々時間がかかる場合があります。

上記で解決しない場合は、0422-54-2011までお問い合わせください。

新規登録後、会員情報はマイページから変更・登録することができます。
ただし、一度インターネットで購入されたチケットは、後から友の会価格に変更することはできませんのでご注意ください。